Hiện nay, chỉ có Vietnam Airlines nhận chuyên chở thú cưng đi cùng trên chuyến bay.
Theo quy định của Vietnam Airlines, nếu hành khách có nhu cầu mang theo thú cưng, phải đăng ký dịch vụ ít nhất trước 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
Hành khách có thể mang theo thú cưng lên khoang máy bay, hoặc vận chuyển thú cưng theo hành lý ký gửi đặc biệt. Dịch vụ được cung ứng tùy thuộc vào vị trí chất xếp trên khoang hành khách của từng loại tàu bay Vietnam Airlines.
VẬN CHUYỂN THÚ CƯNG THEO HÌNH THỨC KÝ GỬI
Loại thú cưng :
Vietnam Airlines chỉ chấp nhận vận chuyển chó, mèo, chim cảnh.
Trọng lượng thú cưng lên máy bay Vietnam Airlines :
Trọng lượng tối đa của thú cưng + lồng là 32kg. Nếu trong trường hợp tổng trọng lượng vượt quá 32kg thì sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa. Đối với thú cưng được vận chuyển trên khoang hành khách, tổng trọng lượng của thú cưng + lồng tối đa 06kg.
Sức khỏe :
Thú cưng phải có sức khỏe tốt, thân thiện với con người. Thú cưng không bị bệnh, đã tiêm phòng đầy đủ và không có mùi khó chịu, không gây ảnh hưởng đến hành khách và tài sản của hành khách khác trên máy bay.
Thú cưng đang mang thai sẽ bị từ chối vận chuyển.
Lồng vận chuyển thú cưng lên máy bay của Vietnam Airlines :
Lồng vận chuyển phải có kích thước phù hợp và đủ rộng để thú cưng có thể xoay, đứng lên, nằm, ngồi xuống.
Lồng được làm từ vật liệu kim loại, nhựa, gốc cứng hoặc gỗ dán.
Lồng phải chắc chắn, có hệ thống thông khí, thoáng đãng.
Mỗi thú cưng phải có một lồng riêng, chim thì có thể một đôi trong một lòng và xung quanh phải được bọc bằng vải.
Các giấy tờ kèm theo :
Hành khách nên liên hệ cơ quan kiểm dịch hoặc đại sứ quán các nước liên quan đến hành trình để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu.
Ví dụ : Giấy phép xuất/nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng …
THÚ CƯNG MANG THEO TRÊN KHOANG HÀNH KHÁCH
Trong tình hình dịch Covid – 19 trên toàn cầu, Vietnam Airlines luôn nỗ lực để vận chuyển hành khách và động vật cảnh mang theo được an toàn nhất. Chúng tôi xin thông báo về việc tạm dừng dịch vụ vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách của máy bay. Động vật cảnh sẽ được vận chuyển như hành lý ký gửi. Hiệu lực áp dụng trên tất cả các chuyến bay của Vietnam Airlines từ 18/4/2020 cho đến khi có thông báo mới. Đối với hành khách hạn chế khả năng di chuyển, Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí chó trợ giúp theo hành lý ký gửi. Quý khách vui lòng chuẩn bị lồng vận chuyển đúng tiêu chuẩn để có hành trình thuận tiện nhất.
Vietnam Airlines cho phép hành khách mang chó mèo lên khoang hành khách của máy bay.
Tuổi thú cưng :
Từ 10 tuần tuổi trở lên.
Trọng lượng :
Tổng trọng lượng của thú cưng + lồng tối đa 06kg.
Sức khỏe :
Động vật cảnh có sức khỏe tốt, không bị bệnh, đã tiêm phòng đầy đủ, không có mùi khó chịu, không gây ảnh hưởng đến hành khách khác và tài sản của họ.
Lồng vận chuyển thú cưng :
Lồng vận chuyển phải có kích thước phù hợp và đủ rộng để thú cưng có thể xoay, đứng lên, nằm, ngồi xuống. Kích thước 3 chiều (rộng, dài, cao) không vượt quá 35cm x 30cm x 20cm.
Lồng được làm từ vật liệu kim loại, nhựa, gốc cứng hoặc gỗ dán.
Các thành của lồng chắc chắn. Một cạnh của lòng phải thiết kế có cửa để mở ra được, và phải được khóa chắc chắn.
Lồng phải chắc chắn, có hệ thống thông khí, thoáng đãng.
Lồng được đặt dưới sàn máy bay, phía trước ghế ngồi của hành khách.
Lưu ý khi vận chuyển thú cưng trên khoang hành khách :
Phí hoàn Hành lý đặc biệt sẽ được áp dụng khi bạn muốn hoàn tiền hành lý đặc biệt sau khi đã đặt và trả tiền.
– Trước 24 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay : 10% mức giá áp dụng và phụ thu.
– Trong vòng 24 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay hoặc sau chuyến bay : 50% mức giá áp dụng và phụ thu.
Chính sách hành lý đặc biệt của Vietnam Airlines chỉ áp dụng đối với các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Nếu hành trình của quý khách có bao gồm chặng bay được khai thác bởi hãng hàng không khác, chính sách hành lý đặc biệt của hãng khai thác sẽ được áp dụng.
Hành khách mang giấy tờ ( sổ tiêm phòng + giấy kiểm dịch ) ra văn phòng hãng đăng kí trước giờ khởi hành ít nhất 24h.
Lưu ý : trọng lượng trên đã bao gồm lồng , giá dịch vụ chưa bao gồm VAT
Vui lòng liên hệ tổng đài 1900 1100 để tìm hiểu thêm thông tin về quy định hiện tại
